ENEL COLOMBIA
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Trámites y servicios de ENEL COLOMBIA
Devolución saldos a favor
¿Qué es y para qué sirve?
Es el trámite que se realiza cuando el titular de la cuenta presenta un saldo a favor en la factura y requiere la devolución.
Pagos (Pago equivocado, pago mal aplicado, pago anticipado)
¿Qué es y para qué sirve?
Conozca los trámites que debe realizar respecto a su pago si es equivocado, mal aplicado o anticipado.
Revisión en terreno
¿Qué es y para qué sirve?
Es el trámite que se adelanta para solicitar a Enel la revisión técnica en terreno con el objetivo de validar el correcto...
Reparto (No entrega de factura)
¿Qué es y para qué sirve?
Este trámite se realiza cuando el cliente indica que no recibe su factura de energía de manera física o virtual.
Suspensión y Reconexión
¿Qué es y para qué sirve?
La suspensión del servicio de energía suele ocurrir principalmente por la falta de pago de la factura vigente. No obstante,...
Certificaciones
¿Qué es y para qué sirve?
Este tipo de atención se realiza cuando el cliente solicita certificaciones de consumo, pagos, convenios, disponibilidad de...
