Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Novedades en el Servicio

Viernes

Noviembre

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.

Dirección: Carrera 8 No. 20 - 56 piso 9 (Sede administrativa sin atención presencial)

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.

Teléfono: Servicio al cliente (fijo): 018000127777- *700 - 018000112170 - 601 3777777 / Servicio al cliente (Móvil) 018000127777 - *700 (marcando desde una línea móvil ETB)

Otros canales Digitales

Página web: https://etb.com/ (Portal).
Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000

Puntos de atención

Centros de Experiencia ETB Tienda Centro
Centros de Experiencia ETB Tienda Kennedy
Centros de Experiencia ETB Tienda Chicó
Centros de Experiencia ETB Tienda Olaya

Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Cambio de plan servicios móviles post-pago a post-pago.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita cambiar el plan de acuerdo con los planes vigentes que ETB ofrece.

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Terminación del contrato (por fallecimiento del titular) servicio fijo.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Se presenta cuando el titular de servicio ha fallecido y los herederos solicitan el retiro del servicio.

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Cesión de contrato (por manifestación del nuevo titular respecto de su voluntad de hacerse responsable por el servicio) servicio fijo.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Es la facultad que tiene el cliente titular del servicio para ceder al nuevo cliente que se convertirá en titular los derechos...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Reconexión por pérdida servicio móvil.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la reconexión del servicio posterior a la ejecución del trámite de suspensión por...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Traslados (adecuación/ externo) de línea telefónica y/o internet / fijo.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Adecuación interna: Este trámite hace referencia el cambio de ubicación del acceso en el mismo predio para los servicios, línea...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Cambio de plan servicios móviles prepago a post-pago.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita cambiar el plan de acuerdo con los planes vigentes que ETB ofrece.

Noticias de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

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