Centro de Experiencia Santa Librada

Aquí encontrarás todo lo relacionado con:

Canales de atención

 

Dirección

Carrera 14 # 73d – 14 sur
 

Teléfono

Línea de Atención al Cliente: (601)5115 115
 

Horario

Lunes a viernes: 07:00 am a 4:00 pm

Trámites y servicios de Centro de Experiencia Santa Librada

Devolución saldos a favor

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Es el trámite que se realiza cuando el titular de la cuenta presenta un saldo a favor en la factura y requiere la devolución.

Pagos (Pago equivocado, pago mal aplicado, pago anticipado)

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Conozca los trámites que debe realizar respecto a su pago si es equivocado, mal aplicado o anticipado.

Revisión en terreno

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Es el trámite que se adelanta para solicitar a Enel la revisión técnica en terreno con el objetivo de validar el correcto...

Reparto (No entrega de factura)

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Este trámite se realiza cuando el cliente indica que no recibe su factura de energía de manera física o virtual.

Suspensión y Reconexión

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
La suspensión del servicio de energía suele ocurrir principalmente por la falta de pago de la factura vigente. No obstante,...

Certificaciones

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Este tipo de atención se realiza cuando el cliente solicita certificaciones de consumo, pagos, convenios, disponibilidad de...