Gracias a la aplicación oficina móvil EAB, desarrollada por la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá, los bogotanos podrán pagar su factura de servicio de acueducto, alcantarillado y aseo desde el celular, sin necesidad de imprimirla o de desplazarse. Además, esta aplicación permitirá que los usuarios de la EAB en Soacha, Bogotá y Gachancipá puedan consultar los datos de la última factura y de los dos últimos pagos generados, entre otras utilidades.
La Oficina Móvil EAB, que está disponible para descargar desde cualquier tienda de aplicaciones, se podrá utilizar en tabletas y teléfonos móviles dotados de sistema operativo Android y Apple, lo único que se requiere es conexión a Internet, registrarse e incluir el número de cuenta contrato.
“El Acueducto de Bogotá está trabajando en un mejor servicio para nuestros clientes. Por ejemplo, este año abrimos un nuevo punto de recaudo en las Ferias, hacemos parte del SuperCADE Virtual con trámites como el cambio de dirección, cambio de estrato y cambio de nombre en la Factura. A esto se suma la implementación de una solución móvil que a partir de hoy le permite al usuario realizar varios trámites desde su celular. En fin, queremos que los ciudadanos sientan que la empresa vive con ellos y trabaja para ellos”, explicó Alberto Merlano, gerente de la EAB quien agregó que actualmente también se avanza en la implementación de un nuevo canal de comunicación con los usuarios y de una campaña que busca darles a conocer los beneficios que les ofrece la empresa.
Adicionalmente, la oficina móvil EAB permite reportar y revisar, en línea, información como consultas y registro de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, ubicación y horarios de atención de CADE, SuperCADE, puntos de pago especializados y puntos de atención de la EAB que, gracias al GPS, el usuario puede encontrar de acuerdo a su ubicación.
La aplicación es gratuita, muy liviana y sencilla de utilizar. También se ha dispuesto de una línea de soporte técnico para que quienes quieran más información sobre su funcionalidad puedan recibir orientación en la Acualínea 116.
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