Indemnización sustitutiva de sobrevivientes
Entidad responsable
Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Parafiscales de la Protección Social - UGPP
¿Qué es y para qué sirve?
Reconocer la prestación económica, una sola vez, a una persona beneficiaria de un afiliado al régimen de prima media con prestación definida que fallece sin haber reunido los requisitos exigidos por la ley para acceder a la pensión de vejez y/o jubilación.
También pude radicar sus documentos presencialmente en nuestros puntos de atención, agende o consulte su cita.
Horario de atención, puntos presenciales: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horario de atención SuperCADE Suba - SuperCADE Américas: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Presencial utilizando empresa de mensajería en Av. Carrera 68 No. 13 37 Bogotá, horario de atención lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continúa.
TELEFÓNICO (Únicamente para información)
- Línea 195 de lunes a domingo, 24 horas del día.
- Línea de atención en Bogotá: (+57) 601 4 926 090.
- Línea gratuita: 01 8000 423 423.
- Línea de cobros: (+57) 601 4 926 099.
- Línea exclusiva para extrabajadores de puertos de Colombia: (+57) 601 4 926 094.
- Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
VIRTUAL
- Agente virtual.
- Chat.
- Oficina virtual.
- Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias.
- Escríbanos.
- Servicio exclusivo para extrabajadores de Puertos de Colombia.
- Llamada de vuelta, videollamada y llamada virtual.
- UGPP a la mano.
- WhatsApp: 3228045458.
- Despachos judiciales: notificacionesjudicialesugpp@ugpp.gov.co.
- Radicación ciudadana: contactenos@ugpp.gov.co.
PRESENCIAL
Ver puntos de AtenciónReconocimiento de indemnización sustitutiva de sobrevivientes.
¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
Requisitos clave para identificar si puede solicitar una indemnización sustitutiva de sobrevivientes:
- El afiliado fallecido no alcanzó a reunir las 50 semanas cotizadas dentro de los tres últimos años inmediatamente anteriores a su fallecimiento.
- Los solicitantes no cumple con las calidades de beneficiarios para acceder a una pensión de sobrevivientes.
- Decreto 726 de 2018, (TODOS)
- Ley 92 de 1938, (Artículos 18, 19, 20) Por la cual se dictan algunas disposiciones sobre registro civil y cementerios.
- Decreto 1260 de 1970, (Artículo 5). Por el cual se expide el Estatuto del Registro del Estado Civil de las personas.
- Ley 100 de 1993, (Artículo 49). Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones.
- Decreto 1889 de 1994, (Artículo 15). Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 100 de 1993.
- Ley 1574 de 2012, (Artículo 2). Por la cual se regula la condición de estudiante para el reconocimiento de la pensión de sobrevivientes.
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