Denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá es muy sencillo, sin embargo, lo primero que debes hacer es reportar el celular hurtado a los operadores del servicio para que sea bloqueado de inmediato y evitar que delincuentes puedan suplantarte o robar tu información.
De esta manera, evitas que otras personas accedan a tus contactos, tus fotos, las aplicaciones que tengas o incluso que puedan robar tus claves de servicios bancarios.
Siempre es importante que registres el número de tu IMEI ante tu operador. El IMEI es el número de identificación de tu celular el cual no se repite en ningún otro aparato y que en caso de pérdida o hurto te permitirá averiguar con la Policía si fue recuperado.
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En caso de que te hayan hurtado el celular, procedes, de la misma manera, pero además debes instaurar ante las autoridades una denuncia formal sobre el caso de hurto.
El denuncio puedes hacerlo de dos formas: una es de manera presencial ante una estación de Policía.
Estos son los pasos para hacer la denuncia:
1. Das aceptar a los ‘Términos y condiciones’ sobre el uso de la herramienta. En esta imagen puedes ver la información sobre este paso:
2. Ingresas y vas a encontrar nueve botones donde se especifican los diferentes tipos de denuncias. Selecciona el botón que dice ‘hurto’.
En esta imagen de la aplicación A denunciar puedes ver los botones entre los que puedes elegir:
3. Vas a encontrar 12 botones y uno de ellos dice: ‘hurto de celular’.
4. Ingresas y llenas el formulario con tus datos personales, datos de contacto y ubicación.
En esta imagen de la aplicación A denunciar puedes ver las advertencias a tener en cuenta antes de seguir con el proceso:
5. Luego entregas toda la información detallada sobre cómo sucedió el hurto.
En esta imagen encuentras la primera parte del formulario que debes llenar:
6. Finalmente, te llega un número que es el número de tu denuncia con el cual haces seguimiento del caso.
