Atendiendo a los parámetros definidos para la cuarentena nacional por el Coronavirus, la Secretaría Distrital de Planeación (SDP) informa a la ciudadanía que podrá continuar accediendo a trámites y servicios de la entidad de manera virtual, sin tener que desplazarse a los puntos de atención.
Radicación virtual y seguimiento a la respuesta
Para presentar solicitudes de información o Derechos de Petición, los ciudadanos podrán ingresar a la Ventanilla de Radicación Virtual a través de la página www.sdp.gov.co, botón -Radicación virtual.
Es necesario realizar un registro previo. URL de acceso directo: http://sipawebfile.sdp.gov.co
El seguimiento a la respuesta de las peticiones también es posible realizarla en la Web de la entidad. Para hacer la consulta se debe buscar el botón –Estado del Trámite- y digitar únicamente el número de radicación inicial y la clave de seguridad que allí se indica. URL de acceso directo: http://sipawebfile.sdp.gov.co
Para presentación de denuncias por corrupción, quejas, reclamos y sugerencias se debe acceder a la herramienta gerencial ‘Bogotá Te Escucha’ del Sistema Distrital de Gestión de Peticiones, en la Web www.bogota.gov.co/sdqs/
Agendamiento y asignación de citas para atención especializada
Estará suspendido el servicio de agendamiento de citas a través de la Línea 195 para atención especializada. Como alternativa de continuidad del servicio, los ciudadanos pueden presentar sus requerimientos a través del link -Radicación virtual-, ubicado en el sitio web www.sdp.gov.co
Provisionalmente se informa que el otorgamiento de citas se reiniciará a partir del 6 de abril, para comenzar la atención el 13 de abril en la jornada habitual, sujeto a las directrices fijadas por los Gobiernos Nacional y Distrital.
Trámites Sisbén
- Actualización de datos Sisbén
Para actualizar los datos de identificación en la base de datos del sistema de identificación y clasificación de potenciales beneficiarios de programas sociales – Sisbén, los ciudadanos deben:
- Ingresar a www.sdp.gov.co
- Clic botón –SISBÉN-
- Clic en -Solicitud actualización de datos personales y consulta del trámite-
- Pueden acceder con el número de cédula, registro civil, cédula de extranjería o tarjeta de identidad.
También pueden ingresar directamente a través de la URL: http://sisbenweb.sdp.gov.co
- Conocer el estado de un trámite Sisbén
Asimismo a través de la página de la SDP www.sdp.gov.co, los ciudadanos pueden hacer seguimiento a los trámites de Sisbén sin salir de su casa.
- Ingresar a www.sdp.gov.co
- Botón –SISBÉN-
- Clic en - Consulta de Puntaje Sisbén –
- Ingrese documento solicitante y número de la solicitud generada al momento de solicitar el trámite.
También puede ingresar directamente través de la URL: http://sisben.sdp.gov.co
- Consulta del puntaje Sisbén
Para consultar el puntaje Sisbén se debe acceder a la página del Departamento Nacional de Planeación www.sisben.gov.co, clic en el banner –Consulte aquí su puntaje Sisbén-. Indique tipo y número de documento.
También puede ingresar directamente través de la URL: https://www.sisben.gov.co
- Retiro, modificación o solicitud de nueva encuesta
Los ciudadanos pueden enviar al correo encuestasisben@sdp.gov.co las solicitudes de retiro, modificación o encuesta, siempre y cuando vengan firmadas y con los soportes requeridos.
- Solicitud de encuesta: es necesario anexar fotocopia legible del documento de identidad del solicitante y el de todos los integrantes de su hogar, último recibo de servicio público de energía o acueducto del lugar de residencia con la dirección actualizada, un número de teléfono de contacto, correo electrónico para remitir la respuesta y constancia del registro de la solicitud de visita.
El tiempo de respuesta a esta solicitud e información del puntaje se establece de acuerdo con la fecha del registro de la solicitud, fecha de aplicación de la encuesta y las fechas de corte establecidas por el Departamento Nacional de Planeación –DNP, para remitir la base de datos Sisbén para el proceso de certificación.
- Retiro de la base de datos: se realiza ya sea por fallecimiento o traslado a otro municipio.
Se debe anexar fotocopia legible del documento de identidad del solicitante y relacionar los datos de las personas que solicitan retirar. Así como indicar un número de teléfono de contacto y dirección o correo para remitir la respuesta con la constancia del registro de la solicitud de retiro. En el caso que sea por fallecimiento, se debe incluir el certificado de defunción.
Si es el jefe de hogar la persona que solicita su retiro de la base de datos, se debe indicar quién quedará en su reemplazo.
- Actualización o modificación de datos: este trámite también se puede adelantar a través del correo encuestasisben@sdp.gov.co. Para este caso, se debe anexar fotocopia legible del documento de identidad del solicitante y copia del documento de identidad de la persona que requiere actualizar datos indicando el motivo, un número de teléfono de contacto, un correo electrónico para remitir la respuesta y constancia del registro de la solicitud de actualización.
En todos los casos, la solicitud debe hacerla una persona mayor de 18 años, residente habitual, preferiblemente el jefe de hogar.
Certificado de estratificación socioeconómica
Los ciudadanos que deseen conocer el estrato de un predio podrán descargar de la página Web www.sdp.gov.co el Certificado de Estratificación Socioeconómica, vigente a la fecha. Para hacer la consulta se debe contar con la dirección exacta del predio.
- En la página principal de la Web ingrese al –Sinupot-
- Haga clic en el botón –Consulta por dirección-. Ubíquelo en la parte superior derecha de la pantalla
- Incluya la dirección exacta del predio de su interés. De inmediato se georeferenciará en el plano.
- Haga clic en el botón – Reportes y documentos SINU-
- Luego clic en reportes –Estratificación-
- De inmediato se generará el certificado de estrato del predio de su interés. Se podrá guardar o imprimir.
Llegado al caso que no cuente con la dirección exacta del predio, podrá usar el CHIP, Código de Lote, Matricula Inmobiliaria o Cédula Catastral del predio para acceder al certificado.
- En la página principal de la Web ingrese al –Sinupot-
- Haga clic en el botón –consultas -. Ubíquelo en la parte superior derecha de la pantalla
- Ingrese el CHIP, Código de Lote, Matricula Inmobiliaria o Cédula Catastral del predio.
- De inmediato se generará el certificado de estrato del predio de su interés. Se podrá guardar o imprimir.
Información general
Los ciudadanos podrán requerir información general de la Secretaría Distrital de Planeación a través del correo electrónico servicioalciudadanoGEL@sdp.gov.co.
También podrá consultar una lista con las preguntas frecuentes y sus respectivas respuestas, relacionadas con la gestión, trámites y servicios de la entidad, aquí: http://www.sdp.gov.co/transparencia/informacion-interes
