Ruta única de atención a mujeres víctimas de violencias de feminicidio en Bogotá

Bogotá cuenta con la Ruta Única de Atención a mujeres víctimas de violencias, a través de la cual las mujeres víctimas y la ciudadanía en general pueden informarse sobre a dónde acudir en casos de violencias de género, cómo y dónde solicitar orientación, atención en salud, medidas de protección o cómo acceder efectivamente a la justicia.

ABC de violencias

Cualquier acción que le cause daño, sufrimiento físico, sexual, psicológico, económico, patrimonial o la muerte por su condición de mujer, así como las amenazas de tales actos, coacción o privación arbitraria de la libertad, bien sea en el espacio público o en el privado. (Ley 1257 de 2008).

¿Cómo se manifiestan las violencias contra las mujeres?

• Física: Golpes, empujones, puños, bofetadas, patadas, quemaduras o ataques con armas, objetos, ácidos u otros.
• Psicología: Insultos, humillaciones, chantajes, descalificaciones, celos extremos o intensos de control.
• Sexual: Manoseos, acoso, relaciones sexuales u otro acto sexual en contra de la voluntad.
• Económica: Control del uso del dinero, incumplimiento de obligaciones económicas con hijos e hijas, prohibiciones para le uso de sus pertenencias y documentos personales, entre otros.

Si eres víctima de violencias o estás en riesgo de feminicidio tienes derecho a:

1. Recibir orientación e información gratuita y confidencial sobre los mecanismos y protección integral

Líneas telefónicas gratuitas, 24 horas, a las que se puede llamar aun sin minutos en el celular:

- Línea Púrpura Bogotá 01 8000 112 137 y WhatsApp Púrpura 300 755 1846 para recibir orientación y atención psicosocial.

- Línea 155
Orientación a mujeres víctimas de violencias fuera de Bogotá.
Informa sobre el acceso a los servicios de justicia, psicológicos y médicos en el país.

Para orientación presencial puedes acudir a:

- CAI más cercano a tu sector para recibir información, según tu caso.

- 20 Casas de Igualdad de Oportunidades para las Mujeres para recibir acompañamiento psicosocial, orientación y asesoría jurídica.
- Horario de atención presencial: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. (jornada continua) / Consulta los teléfonos y direcciones en: www.sdmujer.gov.co

- Casas de Justicia para recibir orientación e información sobre tus derechos y asesoría jurídica.
- Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. / Consulta la más cercana a tu localidad en: www.daelprimerpaso.sdmujer.gov.co

- Casa de Todas para recibir servicios especializados de asesoría socio-jurídica, atención psicosocial y atención de intervención social para personas que realizan actividades sexuales pagadas.
- Dirección: Calle 24 #19a-36
- Teléfonos de contacto: 305 816 2919 / (601) 555 7494 - Correo electrónico: casadetodas@sdmujer.gov.co
- Atención telefónica y presencial: Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

- Defensoría del Pueblo Regional Bogotá para recibir orientación, asesoramiento psico-jurídico y asistencia técnico-legal.
- Correo electrónico: bogota@defensoría.gov.co

- Centros de Encuentro para la Paz y la Integración Local de Víctimas del Conflicto Armado Interno, en caso de que la mujer sea víctima de violencias o esté en riesgo de feminicidio, en contextos relacionados con el conflicto armado.
- Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. - 9:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

2. Recibir atención en salud y servicios médicos integrales

Para acceder a información general sobre el Sistema de Salud, gestionar barreras de acceso a la salud o solicitar información sobre canales para asignación de citas médicas en las Unidades de Servicios de la red pública, puede comunicarse con la Línea “Salud para Todos”  (601) 3295090 o acudir a un hospital o clínica más cercana.

3. Acceder a medidas de protección necesarias para proteger la vida e integridad personal. Asistir a hijos e hijas y evitar que los hechos violentos se repitan

Las medidas de protección son acciones que ordenan las autoridades competentes para proteger tu vida e integridad y la de tus hijas e hijos. Se pueden solicitar a través de:

• Comisarías de Familia.
• Línea ‘Una llamada de vida’ 3808400 / Horario de atención presencial: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Jueces de control de garantías por solicitud de la Fiscalía General de la Nación.

Las Comisarías de Familia y los Jueces de Control de Garantías son las autoridades responsables de otorgar las medidas de protección necesarias para poner fin a los hechos de violencias.

4. Acceder a la justicia - Denunciar para que los hechos sean investigados y sancionados

Las mujeres pueden denunciar los hechos en:

• Oficinas de quejas y contravenciones de las Estaciones de Policía.
• Comisarías de Familia para casos de violencia intrafamiliar o delitos sexuales en el ámbito familiar.
• Fiscalía General de la Nación - Línea 122.
• Centro de Atención Penal Integral a Víctimas-CAPIV: Calle 19 No 27-09, primer piso.
• Centro de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual-CAIVAS: Calle 19 No 27-09, primer piso.
• Unidades de Reacción Inmediata-URI.

- Si necesitas un examen médico legal, será la autoridad pertinente la que solicite este trámite ante el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.

- El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) es la autoridad competente para la protección integral y restablecimiento de los derechos de las niñas y adolescentes.
- Línea 141 / WhatsApp de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.: 3202391685 – 3208655450 – 3202391320

- Personería de Bogotá si la mujer no recibió la información, orientación y/o atención necesaria, Línea 143.

- Línea de emergencias 123 para recibir atención inmediata en Bogotá.