¿Dónde llamar por un caso de violencia contra las mujeres? Te contamos

22·ABR·2024
La Secretaría de la Mujer de Bogotá atiende emergencias de casos de violencias basados en género en la línea 123, con su equipo “Agencia MUJ”.
¿Dónde llamar por un caso de violencia contra las mujeres? Te contamos Secretaría de la Mujer
En esta línea telefónica, profesionales psicólogas y trabajadores sociales de la Sec. de la Mujer brindan acompañamiento casos relacionados con maltrato.

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La Secretaría de la Mujer de Bogotá atiende emergencias de casos de violencias basados en género en la Línea 123, con su equipo de profesionales psicólogas y trabajadoras sociales denominado “Agencia MUJ”. A través de esta misma línea, con la “Móvil Mujer”, una dupla de psicóloga y abogada se desplaza en casos prioritarios donde las mujeres lo necesiten.

Siempre que la vida o la integridad de una mujer corra riesgo se debe llamar y reportar el caso en la Línea 123, el Número Único de Seguridad y Emergencias (NUSE) de Bogotá, donde se integran todos los números de seguridad y emergencias (Policía Metropolitana de Bogotá, el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias -CRUE- de la Secretaría Distrital de Salud, la Secretaría Distrital de Movilidad, Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá, el Instituto Distrital de Gestión de Riesgo y Cambio Climático -IDIGER-y la Secretaría Distrital de la Mujer) del Distrito Capital en uno solo.

En esta línea hace presencia un equipo de la Secretaría Distrital de la Mujer denominado “Agencia MUJ”, a través del cual se brinda una respuesta con enfoque de género en situaciones o incidentes priorizados de seguridad y emergencias relacionadas con violencias contra las mujeres. Así, una vez entra la llamada al 123, se identifica este tipo de casos, se priorizan y se copian a la “Agencia MUJ” para brindar una respuesta integral y coordinada.

En esta línea telefónica, profesionales psicólogas y trabajadores sociales de la Secretaría de la Mujer (Agencia MUJ) brindan acompañamiento telefónico a los casos relacionados con maltrato contra las mujeres y se realizan acciones de articulación con otras agencias para la atención de los casos de violencia sexual, tentativas de feminicidio y mujeres víctimas de ataque con agente químico.

Agencia MUJ

La “Agencia MUJ” realiza seguimiento a este tipo de casos y gestiona la respuesta en articulación con otras agencias que tienen presencia en la Línea 123. Este servicio ha permitido comprender y sensibilizar sobre los distintos tipos de violencias que afectan a las mujeres, así como identificar los contextos en los que se producen, su frecuencia y los posibles casos de reincidencia.

Adicionalmente, a través de las llamadas que atiende la “Agencia MUJ” en el 123, la Secretaría de la Mujer ofrece un servicio 24 horas denominado "Móvil Mujer”, dispuesto a desplazarse en casos prioritarios a brindar atención psico jurídica en dupla (abogada y psicóloga) a las mujeres que lo requieran, acompañando la activación de la Ruta Única de Atención y acercando a las mujeres a las entidades de competencia de acuerdo a sus necesidades.