¡Aquí sí pasa! En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ brindamos acompañamiento a víctimas de siniestros viales así como a sus familiares. En ese sentido, te contamos todos los detalles sobre ORVI, el Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales, de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM). ¡Entérate!
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ORVI es el primer centro de orientación de este tipo en Colombia y el segundo en América Latina, donde las víctimas de siniestros viales y sus familias encuentran acompañamiento, información y orientación sobre los procesos que pueden seguir en materia social, jurídica y psicológica, así como una oferta formativa en prevención de siniestros viales.
“Si tú o alguien cercano ha sido víctima de un siniestro vial y busca atención y ayuda, te invitamos a visitar nuestro Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales ¡No estás solo, nosotros te acompañamos!”, señaló Adriana Iza, subsecretaria de Servicios a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM).
¿Quién puede acudir a ORVI?
Todas las personas que hayan sufrido daño o afectación como consecuencia directa e indirecta de un siniestro vial y a sus familiares.
¿Qué servicios presta?
ORVI acompaña, informa y orienta de manera gratuita, acerca de los procesos que pueden seguir en materia social, jurídica y psicológica. También cuenta con una oferta formativa enfocada en la prevención de siniestros viales. El Centro dispone de medios presenciales y virtuales para que las víctimas de siniestros viales y/o sus familiares puedan acceder al servicio.
¿Qué se garantiza?
Un trato cordial y empático, atento a las necesidades particulares de las personas, desde un enfoque diferencial, de género y de derechos.
Paso a paso para acceder a ORVI
- Agenda
Regístrate aquí y solicita tu cita de atención.
- Acogida
Evaluarán tus necesidades y te guiarán en la orientación que necesites en material social, psicológica o jurídica.
- Orientación
Profesionales de diferentes enfoques te acompañarán en el proceso.
- Cierre
Se culminará el proceso de orientación en cada uno de los enfoques sugeridos.
- Seguimiento
Se hará seguimiento sobre los avances de tu proceso de orientación
Oferta formativa
Desde el área de formación de ORVI se realizan charlas y talleres con el fin de prevenir, controlar y disminuir los riesgos que conllevan un siniestro vial. Escribe a formacionorvi@movilidadbogota.gov.co para registrarte o recibir más información.
Aquí, un post de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) en la red social X con más detalles de ORVI:
En ORVI, estamos contigo para apoyarte y acompañarte. 💚
— Movilidad Bogotá (@SectorMovilidad) March 26, 2025
Si has vivido un siniestro vial o conoces a alguien que lo haya enfrentado, queremos que sepas que no estás solo/a/. En ORVI te ofrecemos apoyo social, psicológico y jurídico, completamente gratuito.
💜 Te escuchamos, te… pic.twitter.com/2adTM8WjYv
“Con corte a febrero de 2025, 178 personas se han beneficiado de nuestro Centro de Orientación para Víctimas de Siniestros Viales, de los cuales 112 son hombres y 66 mujeres. Desde ORVI, este año también se reportamos acciones de formación que han impactado a 165 personas, a través de 9 capacitaciones de manera virtual y presencial. Para el 2025, esperamos avanzar a más de 1.200 atenciones desde las diferentes tipos de orientaciones”, destacó a Portal Bogotá Adriana Iza, subsecretaria de Servicios a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM).
Enfoques de orientación de ORVI
- Orientación social:
Se evalúan las condiciones sociales que hayan sido afectadas por consecuencia del siniestro vial. Esto permite informarte acerca de los programas sociales vigentes ofrecidos por el Distrito, en los que de manera voluntaria podrás inscribirte de acuerdo a tus intereses, necesidades y condiciones de cada programa, obteniendo herramientas para adaptarte a tus nuevas condiciones de vida.
- Orientación jurídica:
En la orientación jurídica te informamos y orientamos en la preparación de documentos y procedimientos previos a cualquier trámite que requieras como víctima, relacionado con la ocurrencia de un siniestro vial y las reclamaciones a que haya lugar, de carácter civil, penal, laboral, administrativo, exigencia de pólizas de seguro o cualquier otro tipo de instancia. Esta actividad se desarrolla a nivel de orientación y en ningún momento ejercemos una representación judicial ante el proceso.
Términos para acceder a la orientación jurídica:
La orientación debe cumplir estándares de oportunidad. Para lograr esto el orientador jurídico verifica que las acciones, reclamaciones y/o trámites a gestionar, sean oportunos en cuanto a sus términos legales de caducidad y prescripción. Las consultas legales que estén caducadas o prescritas, no serán atendidas por los orientadores.
- Orientación psicológica:
Se realiza orientación psicológica primaria, con el fin de valorar el daño asociado al siniestro vial, para brindar recomendaciones y herramientas con relación a las posibles afectaciones psicológicas y un eventual tratamiento a seguir.
Aunque en ORVI no brinda un tratamiento psicológico, el/la profesional podrá recomendar realizarlo por medio del régimen de salud o el servicio de salud especializado de su preferencia. Se entrega orientación enfocada en primeros auxilios psicológicos cuando haya lugar, con el fin de apoyar el restablecimiento y la funcionalidad a nivel conductual, emocional y cognitiva.
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En el siguiente video de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) encuentras más información sobre ORVI:
Descargo de responsabilidad: Este contenido fue creado con base en la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM). El artículo fue curado por un periodista de Portal Bogotá.
