Si ya no necesitas la tarjeta TuLlave y la quieres desactivar, no te preocupes, ya que TransMilenio te da la opción de bloquearla.
En caso de que ya no vayas a usar más la tarjeta, únicamente debes comunicarte a la línea 6014824304 para solicitar el bloqueo de la misma. De ese modo, ya no tendrás la tarjeta asociada a tus datos.
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¿Cómo bloquear y recuperar el saldo de la tarjeta TuLlave?
Cabe destacar que en esta misma línea telefónica (6014824304) también puedes bloquear tu tarjeta en caso de robo o pérdida para posteriormente recuperar tu saldo.
Después de realizar el reporte a través del canal en mención, el concesionario de recaudo (Recaudo Bogotá S.A.S.) realizará el bloqueo de la tarjeta y la protección del saldo depositado. Este proceso se realiza al cierre de la operación del Sistema.
Para terminar, necesitas acercarte a alguno de los puntos de Atención al Usuario y Personalización, que encuentras en el siguiente link https://bit.ly/3KiQLp8, para realizar la compra de una nueva tarjeta, a la cual se le trasladará el saldo contenido en la tarjeta bloqueada.
