📹 Conoce en video los cambios de la factura del Acueducto de Bogotá 2024
Los usuarios podrán ver sus consumos no solo en metros cúbicos, sino en litros. Una medida más cotidiana y fácil de comprender.
Angie Ruíz Rojas
En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ seguimos con el cuidado del agua e invitando a un consumo responsable. Por ello, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), a partir de este mes de noviembre de 2024, empezó a realizar cambios en el formato de la factura del servicio con la intención de ofrecer a los usuarios un documento más amigable, claro, moderno y didáctico, proporcionando herramientas que les permitan gestionar de manera más responsable el uso del agua.
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Adicionalmente, cumplirá con las directrices de la DIAN respecto a la normativa del documento equivalente electrónico de servicios públicos.
La construcción de esta nueva factura se llevó a cabo luego de un trabajo articulado con el Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá IBO, labor que inició desde el mes de abril y permitió por medio de herramientas pedagógicas y ejercicios con expertos en la ciencia del comportamiento, construir un documento que entrega un consumo más evidente y claro para los usuarios.
Dentro de las novedades que ofrece esta nueva factura, se destacan:
La forma de visualizar la liquidación de la factura.
El comportamiento del consumo con alertas visuales por medio de colores que muestran la variación del mismo.
Acceso directo al portal de pagos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) a través de PSE al escanear un código QR.
Recomendaciones para usar el agua de manera más eficiente; entre otros.
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Es importante indicar que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite para recibir la nueva factura, ya que dicho documento seguirá llegando a los hogares y establecimientos de comercio en la misma modalidad en que lo han recibido tradicionalmente y para aquellos que ya se encuentran registrados en el programa “Factura Virtual de la EAAB”, la recibirán en sus correos electrónicos inscritos.
