Video: Así se tramita un derecho de petición en entidades del sector Ambiente
No te pierdas este video y conoce qué es y cómo solicitar un derecho de petición en alguna entidad del sector Ambiente en Bogotá.
Laura Judith Ramírez
Los derechos de petición son garantías constitucionales que le permiten a la ciudadanía solicitar a las entidades información de interés general o particular.
Existen varios tipos y tiempos de respuesta:
Las solicitudes de acceso a información o de copia de documentos públicos tendrán 10 días hábiles para ser contestadas
En el caso de solicitudes de información de interés general, particular, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por posibles actos de corrupción, el tiempo de respuesta será de 15 días hábiles.
Otro tipo de consultas más especializadas, requerirán 30 días hábiles
Canales de atención
Las entidades del sector ambiente cuentan con diferentes canales de atención a la ciudadanía para radicar derechos de petición:
De manera virtual: a través del aplicativo Bogotá te escucha, correos electrónicos de atención al ciudadano o redes sociales.
De manera presencial: en CADES y SuperCADES de algunas localidades del distrito y en las oficinas principales de las entidades.
También puedes recibir atención telefónica y usar los buzones de sugerencias.
