Si requieres descargar tu certificado digital de vacunación contra COVID-19 y no aparece registrada tu primera, segunda o la dosis de refuerzo de la vacuna o la información no está completa, lo que debes hacer es enviar un correo electrónico a 👉 soportemivacuna@minsalud.gov.co, del Ministerio de Salud, mediante el cuál debes hacer la descripción del error o la ausencia de información que aparece en el documento digital.
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A través del envío del correo electrónico, deberás escribir tu caso, así como adjuntar los soportes e información relacionada con el proceso de vacunación como: copia de tu documento de identidad, nombre completo, fecha y lugares donde recibiste tus dosis de refuerzo, así como la marca del biológico aplicado, entre otros datos para que el personal del Ministerio de Salud se ponga en contacto contigo, ajuste la información y la vuelva a subir al sistema.
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¿Cómo descargar el certificado digital de vacunación COVID-19?
El carné digital de COVID-19 es considerado un documento indispensable para demostrar que eres una persona inmunizada y es útil para llevar un control estricto de las dosis que te has aplicado. A continuación, te compartimos el paso a paso para su descarga:
1. Ingresa a la página web de 'Mi Vacuna'
El primer paso para descargar el certificado de vacunación contra COVID-19 es ingresar a la página web de 👉 'Mi Vacuna' y dar clic en el botón que dice 'Aceptar los términos de uso', lo que significa que se hará la protección de datos para cada ciudadano o ciudadana, por parte del Ministerio de Salud, como se observa en la siguiente imagen:
2. Escribe el tipo y número de documento de identidad
El paso dos consiste en ingresar el tipo y número de documento de identidad, así como la fecha de expedición del mismo, y dar clic en el botón azul que dice 'Ingresar', como se aprecia en la siguiente imagen:
3. Descarga el certificado de vacunación contra COVID-19
En esta opción encontrarás un botón en la parte superior derecha de la página web que dice 'Descargar certificado', debes dar clic en esa opción y el sistema automáticamente generará el documento respectivo para descargar como un archivo de PDF.
⚠️ Advertencia: las IPS son las entidades encargadas ingresar en el sistema PAIWEB la información relacionada con la vacunación contra COVID-19. Si en el momento de descargar tu certificado de vacunación no aparece la información, puedes comunicarte con tu IPS o Entidad Prestadora de Salud, para que ésta proceda con el respectivo cargue de la información.
En la siguiente imagen se observa el proceso para descargar el certificado de vacunación: 
