Horarios de atención de Secretaría de Movilidad en Bogotá durante Semana Santa

La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) informa a la ciudadanía los horarios de atención que tendrá durante esta Semana Santa en Bogotá, mi Ciudad, mi Casa. La ciudadanía podrá realizar trámites como la salida de patios (virtual y presencial), cursos pedagógicos, impugnaciones y acuerdos de pago. 

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Los horarios son los siguientes:  

• Lunes 14 al miércoles 16 de abril: atención en horario habitual, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Sábado 19 de abril: atención en el Centro de Servicios de Movilidad Calle13, de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Domingo 20 de abril: atención en el punto de servicio del centro comercial Nuestro Bogotá, de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Jueves y Viernes Santo: no habrá atención al público. El agendamiento de citas para acceder a los trámites y servicios de la Secretaría es gratis y no requiere de intermediarios. Se puede realizar ingresando directamente a www.movilidadbogota.gov.co o a través de Mi Movilidad a un Clic.

Sí la ciudadanía necesita más información u orientación, puede comunicarse al (601) 364 9400, opción 2 o a través de los canales virtuales.

Salida de patios virtual: una alternativa de ahorro de tiempo y dinero 

La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) ofrece la opción de retirar el vehículo particular de patios de forma virtual para cinco infracciones:

• B01: Conducir sin licencia de conducción.
• C14: Transitar por sitios restringidos o en horas prohibidas por la autoridad competente (pico y placa).
• C35: No realizar la revisión técnico-mecánica en el plazo legal establecido o cuando el vehículo no se encuentre en adecuadas condiciones técnico-mecánicas o de emisiones contaminantes, aun cuando porte los certificados correspondientes.
• D02: Conducir sin portar el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), ordenado por la Ley.
• D12: Conducir un vehículo que, sin la debida autorización, se destine a un servicio diferente de aquel para el cual tiene licencia de tránsito.

Para esta Semana Santa, el trámite virtual de salida de patios se prestará en los mismos horarios de atención presencial:

1. Lunes a miércoles (14 al 16 de abril): 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
2. Sábado, 19 de abril: 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
3. Jueves y Viernes Santo, y Domingo de Pascua: no se prestará este servicio.

Paso a paso para realizar el trámite virtualmente

Sólo se debes ingresar a www.movilidadbogota.gov.co o a Mi Movilidad a un clic y seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al botón ‘Agendamiento de Citas’.
2. Iniciar sesión con usuario y contraseña.
3. Seleccionar ‘Trámites - Salida de patios’.
4. El sistema solicitará un registro biométrico para corroborar la identidad de la persona que se encuentra realizando la solicitud.
5. Adjuntar cédula de ciudadanía, licencia de conducción y licencia de tránsito, en formato PDF y legibles.
6. La Secretaría Distrital de Movilidad responderá emitiendo la correspondiente orden de entrega.
7. Cancelar los servicios de patios y grúas de manera virtual (PSE).
8. Retirar el vehículo del patio.

Horario del Centro de Orientación a Víctimas

El Centro de Orientación para Víctimas de Siniestros Viales (ORVI) prestará sus servicios en el horario habitual, con el firme compromiso de brindar acompañamiento, orientación y apoyo psicológico, social y jurídico a quienes lo necesiten:

• Lunes a miércoles (14 al 16 de abril): 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

La ciudadanía interesada puede comunicarse al 305 870 3458 o asistir a la sede ubicada en el Centro Comercial Mallplaza, ubicada en NQS - av carrera 30 con calle 19, piso 4.

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Durante la Semana Santa, se invita a las personas que se movilizan por la ciudad a respetar las normas de tránsito para prevenir sanciones e inmovilizaciones.