¡Cúmplele a ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ con el pago de impuestos en este 2025! En temporada de pago de impuestos distritales, los ciudadanos deben estar alerta para no caer en estafas que ponen en riesgo su dinero y datos personales. La Secretaría Distrital de Hacienda de Bogotá (SDH) ha emitido una serie de recomendaciones para evitar fraudes y garantizar que los pagos se realicen de manera segura a través de los canales oficiales.
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A continuación, te contamos cómo identificar posibles engaños y proteger tu información:
- Nunca te llamaremos para que consignes a cuentas bancarias o realices giros de dinero, con amenazas de embargo de cuentas o predios.
- Nunca impondremos un término de horas para efectuar los pagos por deudas de impuestos.
- Al pagar tus obligaciones tributarias de manera presencial, nunca aceptes intermediarios y hazlo solo en los puntos oficiales de pago.
¡Ten en cuenta! Estos son algunos medios que emplean los estafadores
A través de cartas
¿Ha llegado a tu casa una supuesta carta de cobro de la Secretaría de Hacienda?
Para saber si es real, haz lo siguiente:
- Verifica que tiene un número de radicado o un código QR y que tu nombre y número de documento están bien escritos.
- Verifica en los canales oficiales de la Secretaría Distrital de Hacienda que los descuentos son los autorizados por la Administración distrital.
- Revisa que no contenga mensajes intimidantes, solicitudes de consignación en cuentas personales ni amenazas de embargo de cuentas o predios.
De lo contrario, ¡desconfía!, porque puede tratarse de una modalidad de estafa.
Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +57 300 270 3002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co.
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A través de llamadas
¿Has recibido llamadas “intimidantes” o “urgentes” desde números desconocidos para cobrar supuestos impuestos?
Revisa si son reales, teniendo en cuenta lo siguiente; de lo contrario, ¡desconfía!
- La Secretaría Distrital de Hacienda solo se comunica contigo por medio de sus canales oficiales.
- La SDH nunca te impondrá un límite de horas para que efectúes el pago de tus obligaciones tributarias.
- Desde la Entidad, nunca te llamaremos para que consignes en cuentas bancarias o para que realices giros de dinero, con amenazas de embargo de cuentas o predios.
A través de mensajes de texto o WhatsApp
¿Te han llegado mensajes de texto o por WhatsApp haciendo supuestos cobros de impuestos?
- La Secretaría Distrital de Hacienda no te envía mensajes anunciando el inicio de embargos y pidiendo que te comuniques con un número telefónico o una supuesta línea de atención.
- La SDH no te envía mensajes de texto o por WhatsApp prometiendo descuentos por el pago de impuestos.
- Nadie te puede reducir el valor de los impuestos, perdonar deudas u ofrecer evasión de multas.
A través de correo electrónico
¿Has recibido mensajes a través de tu correo electrónico haciendo supuestos cobros de impuestos?
- Los correos electrónicos que recibas de la Secretaría Distrital de Hacienda deben llegarte desde el dominio @shd.gov.co (no desde cuentas de correo de Gmail, Hotmail, Yahoo o cualquier otro servidor).
- Si das clic en el enlace de consulta, llegas al sitio oficial de la Entidad: https://www.haciendabogota.gov.co/es
- Visualiza los sellos que se encuentran en la parte lateral izquierda del correo electrónico que recibiste y da clic en ese espacio. Allí podrás ver de inmediato el certificado de autenticidad y la validación de la firma electrónica, con sus respectivas autorizaciones.
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¿Cómo denunciar?
¿Cómo se presenta una denuncia?
- De manera presencial o escrita.
- Puede ser presentada por la víctima o por un tercero.
- Al momento de denunciar, especifica tiempo, lugar y descripción de los hechos.
¿Dónde denunciar?
- Sistema de denuncia virtual ADenunciar, habilitado las 24 horas del día.
- Salas de recepción de denuncia.
- Casas de Justicia en Bogotá.
- Estaciones de la Policía Nacional: DIJIN y SIJIN.
- De forma escrita o presencial, en lasOficinas de Asignaciones de la Fiscalía General de la Nación, a nivel nacional.
- Líneas telefónicas:
- 601 457 02000, opción 7.
- Línea gratuita nacional 018000 919748.
- Línea celular 122.
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Recuerda que el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones está habilitado para atender PQR y denuncias por actos de corrupción. Dispone de diferentes enlaces, según los requerimientos de los ciudadanos y las respuestas a preguntas frecuentes.
