En caso de que haya algún inconveniente de cualquier tipo en tu factura de impuesto predial y necesites reportarlo, la Secretaría de Hacienda mantiene habilitados varios canales de atención (virtuales y presenciales) para apoyarte, tanto para el registro en la Oficina Virtual de la entidad, como todo lo relacionado con la descarga de la factura, liquidación y pago de impuestos en Bogotá.
(Te puede interesar: ¡Atención! Cita presencial en los SuperCADE ahora se debe agendar en la web)
Ten en cuenta que a partir del martes 18 de octubre de 2022, los contribuyentes que deseen ser atendidos en los SuperCADE del CAD en la carrera 30, Suba, 20 de Julio y Américas, para adelantar trámites tributarios o recibir orientación en temas específicos, deberán agendar su cita en el sitio web de la 👉 Secretaría de Hacienda en el botón que dice 'Agenda tu cita?.
Contenidos relacionados
La cita virtual también se puede agendar directamente a través del siguiente link: https://portallinea195.comware.com.co/citas_hacienda/index2.aspx
La atención en los SuperCADE será de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:30 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
A continuación te compartimos los canales de atención virtuales y presenciales en Bogotá, de la Secretaria de Hacienda:
Atención telefónica 📞
Comunícate a la Línea 195 o al PBX. 601 3385 5000. Extensiones 5581 / 5523. Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados: de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Chat Hacienda Bogotá 💬
Accede desde el ícono de 'Chat' ubicado en la esquina inferior derecha del portal web www.haciendabogota.gov.co.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Sábados, domingos y festivos: 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Chatbot: permanente.
Orientación por videollamada 📱
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Asesoría por WhatsApp
Lo puedes hacer a través de la siguiente línea disponible por WhatsApp:3002703002.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Atención presencial
SuperCADE CAD, Américas, Suba y 20 de Julio.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Previo agendamiento enwww.haciendabogota.gov.co
Redes sociales
Puedes consultar en las redes sociales de Hacienda: @Haciendabogota y @Hacienda-bogota
Así mismo, los funcionarios de Hacienda están recorriendo las 20 localidades de la ciudad, con puntos de atención móviles, para orientar a la ciudadanía en lo referente al registro en la Oficina Virtual y el pago de los impuestos.
En particular, se atiende con prioridad a los adultos mayores, a las personas con discapacidad y/o que no cuenten con acceso a medios virtuales. Igualmente, la entidad participará en las tradicionales ferias del servicio programadas por la Alcaldía Mayor.
Los interesados en asistir a estas jornadas deberán acudir con la cédula, los datos sobre sus números de teléfonos, predios (CHIP), así como contar con una dirección de correo electrónico personal para realizar el trámite.
