Al iniciar un proceso de innovación al interior de una empresa u organización no está exento de equivocaciones. Independientemente del sector o industria, Gijs van Wulfen, fundador del método de 'innovación FORTH´, ha detectado diversos errores que se repiten comúnmente.
Comenzar sin una necesidad de negocio: Piense en la última vez que trató de hacer un cambio dramático en su comportamiento personal. Como innovadores, enfrenta los mismos problemas. Todos están atrapados en sus hábitos y en hacer las cosas en patrones fijos. Durante años, siguen leyendo las mismas revistas, manejan los mismos vehículos y tienen el mismo seguro.
La única razón para cambiar es cuando una nueva solución, simple y atractiva aparece y es relevante para sus necesidades. Por lo tanto, si el negocio actual de la empresa está en auge, es poco probable que las personas de su organización modifiquen sus hábitos. Recuerde: la necesidad es la madre de la invención. Así que no se trata de convencer a otros para innovar cuando no hay necesidad de la empresa, ya que será rechazado.Nombrar un innovador: Es claro que se tiene que innovar. Entonces, ¿debe tener un cargo? Una gran cantidad de organizaciones nombrará a la persona más innovadora como responsable de la innovación. Esto puede parecer como la medida más razonable, pero no lo es. Usted puede inventar por su cuenta, pero en una organización nunca se puede innovar en paz, ya que necesita ingenieros de I + D, directores de producción, personal de TI, vendedores, etc. En el momento en que usted nombre un innovador, se corre el riesgo de que todo el mundo se incline hacia atrás y esperar a que el responsable nombrado comience a elaborar innovaciones.
Comience con su idea: La innovación no es sólo acerca de las ideas, se trata de obtener las más adecuadas y la realización de estas ideas en la práctica. Una vez que una idea llega a usted, es probable que se enamore de ella, pero, por desgracia, el amor es ciego. El fenómeno psicológico de la percepción selectiva lo hará ver sólo los puntos positivos de una idea y sólo escuchar a las personas que lo apoyen. ¿Qué pasa cuando le dice su idea a otra persona? La primera reacción suele ser “Sí, pero…”. Otros serán críticos. Y esto sucede porque se trata de su idea y no la de ellos.
Apostar por una idea: Por cada siete ideas para un nuevo producto, unas cuatro llegaron a la etapa de desarrollo, una o dos se ponen en marcha y solo una tiene éxito. Nunca debe apostar por una sola idea.
Comenzar con lluvia de ideas: Cuando hay una necesidad de crear algo nuevo, la gente por lo general comienza por una sesión de lluvia de ideas. Irónicamente, muchas veces ninguna de las innovaciones propuestas se materializa. Por eso, la lluvia de ideas tiene connotaciones negativas en muchas empresas, porque es el mismo grupo de colegas que por lo general se reúnen sin ninguna preparación para una lluvia de ideas. Podría pensar que el problema es su incapacidad para generar nuevas ideas, pero es un error, el problema es su incapacidad para dejar de lado las ideas antiguas.
Comenzar por dejar de lado a los clientes: Las ideas o nuevas tecnologías dan mucha energía e inspiración. Pero la innovación efectiva es todo acerca de cómo las nuevas ideas ofrecen soluciones simples para problemas o necesidades de los clientes. Pero no se debe ir en busca de lo que el cliente quiere, porque los clientes no siempre son capaces de expresar sus necesidades. Comience por explorar futuros problemas de los clientes. Pronto se dará cuenta de que dejar de lado los clientes de su innovación conducirá a un callejón sin salida.
